Корзина
34 отзыва
Сезонные ТканиПосмотреть

Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения, поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день.

Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Корзина
+380661785339
+380689045250

Ответы на часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос-Ответ

1Какие ткани Вы продаете?

Наш основной ассортимент можно назвать так – ТРИКОТАЖНЫЕ ПОЛОТНА ДЛЯ ПРОИЗВОДСТВА ОДЕЖДЫ И БЕЛЬЯ.

Мы пролаем около 99 видов тканей. В своей основе это ткани трикотажного переплетения. Точное количество разновидностей и цветов товара перешло за 1500 наименований. Ткани постоянно обновляются и пополняются новыми цветами и качеством.

Мы не зациклены на каком-то одном поставщике, а постоянно экспериментируем с нашим ассортиментом для того чтобы привозить лучшие ткани для производства белья и одежды.

            Некоторые позиции устаревают и требуют замены. В современном глобальном мире моды постоянно появляются новые материалы, использования которых обеспечит успех каждому производителю одежды.

 

2. Какие ткани Вы НЕ продаете?

На данный момент мы НЕ ПРОДАЕМ следующие виды тканей:

1.    Мебельные ткани. Мы не продаём рогожку, плотную кожу и экокожу для мебели.

2.    Постельные ткани. Ситец, бязь, фланель, муслин и т.д.

3.    Авто ткани. Ткани для автомобильных чехлов и техники. Алькантара, замш и велюр обивочный и прочее.

4.    Специальные ткани. Брезент, Саржа, Дюспо, Грета

5.    Шторы и тюли.

Некоторых разновидностей тканей слишком много. Мы не можем специализироваться на всех видах и подвидах тканей. Это приведет к «распылению» нашего ассортимента и снизит качество обработки заказов.

Наш основной ассортимент – это трикотажные ткани для производства одежды и белья.

На некоторые позиции мы не можем найти хорошего поставщика, некоторые продавать невыгодно из-за высокой конкуренции, для некоторых у нас недостаточно экспертности и просто места на складе.

 

3. Какой у Вас минимальный заказ ткани если я хочу свой собственный цвет и особенный принт?

Для производства тканей под заказ на фабрике в Турции минимальный заказ составляет 250 килограмм для однотонных тканей и 400 килограмм для тканей с принтом. Данный объем партии является минимальным. Производить меньшее количество ткани экономически не выгодно.

Производство тканей — это трудоемкий и затратный процесс даже в наше время. Множество станков и технологий применятся для производства каждого метра. Таким образом для того чтобы была окупаемость партии существуют минимальные рамки заказа за которые мы просто не можем выйти.

Согласитесь, никто не будет производить любой товар себе в убыток?

К тому же мы берем 50% предоплату перед производством товара и только после 50%, чтобы получить гарантию последующей продажи уже произведённой партии.

Все нормы прописаны в договоре на поставку тканей, таким образом если поставка сорвалась по нашей вине или Вы получили не завяленную в договоре ткань Вы полностью юридически защищены. Если поставка не состоялась по вине покупателя мы в свою очередь имеем страховку в виде договора и 50% оплаты. 

 

4.    Почему у Вас есть позиции по которым цены выше, чем у конкурентов?

Да такое мнение действительно существует.

Наша компания сотрудничает с турецкими и китайскими фабриками на прямую.

Мы ведем свою деятельность по прямым импортным контрактам. Наша компания является юридическим лицом и завозим ткань официально.

В это время, в Украине присутствует огромное количество «черных» и «серых» дилеров, которые не платят таможенные пошлины в бюджет Украины и ткани которых не проходят проверку на соответствие эко стандартам и стандартам безопасности.

За счет этого цена нашей ткани может отличаться от стоимости в тех компаниях, чья ткань была ввезена в обход таможенной системы Украины.

Мы считаем, что использование данной схемы нечестно не только по отношению к той стране, в которой мы работаем, но и по отношению к клиентам так они по сути получают не сертифицированный товар, а «кота в мешке».

Для Вас будет еще одним положительным моментом то, что ткань, которую Вы использовали в производстве абсолютно безопасна для и привезена официальным путем.

 

5.    Почему не отправляете после 12 часов?

Располагая складом в 800 квадратных метров «Первая Трикотажная Компания» каждый день сталкивается с существенным количеством заказов.

Чтобы найти какой- то определённый рулон или подготовить партию рулонов для отправки уходит значительно количество времени. Мы очень стараемся отправлять все вовремя и без простоев, однако существует человеческий фактор и конечный ресурс – время.

Время требуется для всего, чтобы найти необходимую ткань на складе, подготовить ее к отправке и загрузить в машину. Если заказов много в один день мы вызываем дополнительную команду грузчиков.

Кроме того, мы каждый рулон до упаковываем для того чтобы Вы были полностью уверенны в том, что с грузом совершенно ничего не случиться, при перевозке и транспортировке.

Наша складская и логистическая команды трудятся каждый день для того, чтобы все ткани были отправлены всем нашим клиентам без исключения.

Если Вы собираетесь заказать несколько рулонов сразу, настоятельно просим Вас сделать заказ еще с вечера. Это значительно ускорит процесс погрузки так как облегчит нам задачу в поиске и до упаковки тканей.

Если Вы заказывает ткани в пятницу, желательно не откладывать оплату на субботу, а оплатить в пятницу. В субботу многие отделения банков могут быть закрыты, и у Вас не хватит времени оплатить ткани до 12.00.

В любом случае Вы всегда можете написать нам в чат на сайте или в наши социальные сети. Для Вас мы всегда «Онлайн», потому что МЫ ПЕРВЫЕ

Ваша Первая Трикотажная Компания

 

6.    Почему если человек берет рулон и хочет еще 15 метров другого цвета, мы ему считаем по розничной цене?

Мы устанавливаем цены в прямой зависимости от объема заказа. Продавать ткани от рулона значительно менее выгодно чем продавать на метры. На некоторые ткани поставщики могут ставить до 300% рыночной накрутки!!

К тому же нужно будет содержать еще дополнительный розничный склад, где будут хранится отрезы и отмотанные рулоны – все это напрямую отразиться на стоимости тканей и будет добавлено в их рыночную стоимость.

Наша розничная цена отличается от оптовой на 1-2 доллара что составляет наценку в 30-40% от стоимости ткани от рулона.  

Мы продаем ткани от рулона. Розничные продажи – не наш бизнес. Но так как мы постоянно стараемся совершенствоваться и идем на встречу нашим клиентам, которые хотят, ткани компаньоны или подкладку, которой нужно значительно меньше чем основной ткани – мы режем на розницу.

В этом случае цена ткани опт рулона и цена ткани на метр будет отличаться по нескольким причинам. Нужно время чтобы вскрыть упаковку и отрезать определенное количество метров, нужно аккуратно их до упаковать и где-то открытые рулоны хранить. В нашем ассортименте 99 видов тканей и как Вы уже наверно поняли открывать и хранить их всех у нас нет возможности.

Вы всегда можете уточнить у менеджера какие ткани мы сможем отрезать на розницу, а какие не сможем. К тому же подпишитесь на наш ИНСТАГРАМ в разделе SALE – всегда проводятся распродажи тканей на метр, и Вы сможете приобрести несколько метров различных тканей без наценки.

 

7.    Почему не отрезаем по 1 метру?

Многие производители просят у нас отрезы по 1 метру для пошива опытного образца из партии или коллекции. Как уже было написано выше – розничная торговля тканями абсолютно не наш бизнес.

У нас нет физической возможности отрезать и складировать все наши ткани на розницу – это требует просто огромного количества полок и свободного пространства, также очень много времени складских работников.

Мы с радостью посоветуем Вам наших партнеров, которые покупают у нас ткани оптом для перепродажи и затем реализуют ее на розницу.

Вы можете приобрести там отрезы всех тканей, которые Вас интересуют и затем прийти к нам за оптовой партией.

Для того чтобы получить информацию, где и у кого можно приобрести наши ткани на розницу обратитесь пожалуйста к своему менеджеру.

Мы предоставим Вам всю необходимую информацию и характеристики тканей. Кроме того, Вы можете подписаться на наш ИНСТАГРАМ в разделе SALE – всегда проводятся распродажи тканей на метр, и Вы сможете приобрести несколько метров различных тканей без наценки.

 

8.    Какая стоимость с НДС за 1 килограмм?

Все цены в нашей компании и на нашем сайте привязаны к курсу доллара США. На это есть ряд весомых причин.

- Мы рассчитываемся в долларах США с нашими партнерами и контрагентами

- Мы платим таможенные пошлины Украины, которые тоже подсчитываются в эквиваленте долларов США

Таким образом с курсом доллара напрямую связаны цены на нашу продукцию.

Так как параметры каждой ткани индивидуальны, то и стоимость соответственно тоже индивидуальна. У нас есть ПРАЙС ЛИСТ в котором указаны цены в долларах США. Узнав курс, по которому компания осуществляет расчет Вы можете рассчитать стоимость ткани в гривне

Например, стоимость ткани футер с начесом 7,5 дол США за 1 кг. Курс составляет 26,4 гривны за 1 дол США.

Итого получим

7,5*26,4 =198 – стоимость в гривнах

без НДС по текущему курсу

Мы являемся официальным юридическим лицом и плательщиками НДС на общей основе 20%. Это дает Вам возможность приобретать у нас ткани с входящим НДС и налоговой накладной.

 

Для того чтобы посчитать стоимость 1 килограмма ткани с НДС берем курс и базовую ставку налога 20%

            Итого получим

7,5*26,4*1,2=237,6 – стоимость в гривнах

с НДС по текущему курсу

Вы всегда может запросить дополнительный расчет у Вашего менеджера. Если у Вас возникнут вопросы пишите к нам в бухгалтерию – ptkopt2@gmail.com

 

9.    Какая стоимость не за 1 кг а за 1 метр?

Для того чтобы посичать сколько стоит 1 метр ткани нам понадобиться один из параметров необходимой ткани. А именно – количество метров в одном килограмме.

Например нам нужно подсчитать сколько будет стоить 1 метр стрейч кулира. Его стоимость за 1 кг составляет 9 долларов США. В одном килограмме идет 2,8 метров стрейч кулира. Таким образом можно подсчитать стоимость одного метра

9/2,8=3,21 – стоимость в долларах США

1 метра стрейч кулира

Предположим курс на сегодня составляет 26,4 гривны за один доллар США

Подсчитаем стоимость одного метра

9*26,4/2,8=84,85 – стоимость в гривнах

1 метра стрейч кулира

Вы всегда может запросить дополнительный расчет у Вашего менеджера. Если у Вас возникнут вопросы пишите к нам в бухгалтерию – ptkopt2@gmail.com

 

10.    Какая стоимость в гривне за 1 кг?

Все цены в нашей компании и на нашем сайте привязаны к курсу доллара США. На это есть ряд весомых причин.

- Мы рассчитываемся в долларах США с нашими партнерами и контрагентами

- Мы платим таможенные пошлины Украины, которые тоже подсчитываются в эквиваленте долларов США

Таким образом с курсом доллара напрямую связаны цены на нашу продукцию.

Так как параметры каждой ткани индивидуальны, то и стоимость соответственно тоже индивидуальна. У нас есть ПРАЙС ЛИСТ в котором указаны цены в долларах США. Узнав курс, по которому компания осуществляет расчет Вы можете рассчитать стоимость ткани в гривне

Например, стоимость ткани футер с начесом 7,5 дол США за 1 кг. Курс составляет 26,4 гривны за 1 дол США.

Итого получим

7,5*26,4 =198 – стоимость в гривнах

без НДС по текущему курсу

Вы всегда может запросить дополнительный расчет у Вашего менеджера. Если у Вас возникнут вопросы пишите к нам в бухгалтерию – ptkopt2@gmail.com

 

11.    Почему делаете такие маленькие образцы? И только пару кусочков больших?

Первая Трикотажная Компания отправляет ткани по всей Украине. Каждый день мы делаем от 5 до 10 отправок образцов. Количество отправленных образцов при этом может достигать 10-20 за один день.

Мы делаем индивидуальные образцы каждому клиенту – сбор одной планшетки занимает от 30 минут до двух часов. Только представьте нужно прийти на склад и нарезать определённые ткани из 99 позиций и боле 2500 их разновидностей.

Затем обрезать их аккуратно по форме и при приклеить их в определённом порядке к каждой планшетке. Неудивительно что это все занимает время не так ли?

При такой системе самым выгодным будет отрезать, например, 1 кусочек большой, для определения качества и приложить к нему несколько маленьких для определения цвета. Это будет наиболее эффективно.

Если у Вас еще нет представления что конкретно Вы будете шить и Ваш заказчик требует всю палитру мы сможем сфотографировать палитру, которая предназначается для офиса. Там есть все цвета. Только по стрейч кулиру у нас их 46 видов.

Мы всегда поможем Вам в подборе тканей. Вы можете обратиться к своему менеджеру за дополнительной информацией и дополнительными образцами.

Мы стараемся передать максимуму видов тканей по фото и видео в вайбер.

Кроме того, мы всегда предоставим Вам фото образцов перед отправкой.

 

11.    Нужны ВСЕ ткани и палитра цветов для каждой. Где все цвета?

Мы не будем вводить Вас в заблуждение и обещать, что мы отправим все 99 видов тканей во всех цветах что у нас есть для этого нам нужно будет собирать образцы ка минимум неделю!

Если у Вас еще нет представления что конкретно Вы будете шить, мы убедительно просим Вас получить консультацию по телефону +38 068 904 52 50.

Вы всегда можете приехать в наш офис по адресу город Одесса, ул. Армейская 17. И посмотреть все ткани лично.

Мы направляем образцы тканей (палитру цветов, и другие) только оптовым покупателям. Просим принимать это во внимание.

Отправка образцов розничным клиентам не осуществляется

Для розничных клиентов возможны исключения, в виде отправки фото и видео тканей, - во вложении на отправка на Viber либо WhatsApp или на почту.

Ткани "премиум - сегмента", по правилам нашего интернет - магазина, не подлежат нарезке на образцы.

В швейном бизнесе всегда существует некая специализация: верхняя одежда, трикотаж, нижнее белье и т.д. Существуют определенные технические требования невозможно шить все одновременно и сразу.        

Если Вы открываете новое направление, вполне возможно заказать образцы именно по этому направлению или на ближайшую партию, которую Вы собираетесь шить.

При такой системе самым выгодным будет отрезать, например, 1 кусочек для образцов большой, для определения качества и приложить к нему несколько маленьких для определения цвета. Это будет наиболее эффективно.

Мы всегда поможем Вам в подборе тканей. Вы можете обратиться к своему менеджеру за дополнительной информацией и дополнительными образцами.

Мы стараемся передать максимуму видов тканей по фото и видео в вайбер.

Кроме того, мы всегда предоставим Вам фото образцов перед отправкой.

 

12. Почему на сайте отличаются цены от нашего прайс листа?

В настоящее время на нашем складе около 1200 товарных позиций. В это же время на нашем складе около 2500 товарных позиций и наименований.

Наши разработчики постоянно трудятся над расширением нашей интернет витрины, однако этот процесс занимает очень большой отрезок времени.

Наш ассортимент постоянно пополняется и тем самым мы вынуждены постоянно прибегать к организации и реорганизации сайта.            

Не всегда получается точно и во время добавить цену или изменить наличие.

Если Вы не нашли, то что искали на нашем сайте, а также цена в прайсе у Вас и на сайте отличается обязательно позвоните

по номеру +38 068 904 52 50 или напишите в Вайбер.

Мы всегда поможем Вам и уточним по наличию и цене.

 

13. Что по поводу скидки?

В нашем низко маржинальном бизнесе скидки это отдельная тема. Наш бизнес напрямую связан с валютными рисками и предполагает очень маленькую наценку.

По некоторым товарам она может достигать менее 5 процентов. Содержание логистической системы, а также складских помещений занимает очень большую строку бюджета в нашей компании. Стоимость растаможи и доставки тоже оставляет желать лучшего в нашей стране.

Однако, мы стараемся быть по максимум лояльными к нашим клиентам и всегда идем на встречу.  Если у Вас планируется большая сделка от 200 килограмм мы конечно обсудим и поговорим о скидке.

            Мы подбираем в тон фурнитуру и отправляем все в одной посылке. Не забывайте, что мы также до упаковываем любую нашу отправку и здесь вы уже экономите на доставке.

            Скидки обсуждаются индивидуально с менеджером по каждой сделке и напрямую зависят от объёма разовой закупки, а также скорости поступления оплаты.

Вы всегда может запросить дополнительный расчет у Вашего менеджера. Если у Вас возникнут вопросы напишите в отдел корпоративных клиентов – ptkopt2@gmail.com

14. График работы офиса

Наш офис работая 5 дней в неделю, как и большинство подобных компаний

График работы офиса

Понедельник – Пятница

С 10.00 до 18.00

15. График работы склада

Наш склад работает 6 дней в неделю кроме пятницы и воскресенья

График работы склада

Понедельник – Четверг

С 9.00 до 14.00

Суббота

С 8.00 до 13.00

 

16. Расскажите подробнее о сертификате качества. Что это такое?

Наш сертификат, который мы получили 5 апреля 2019 года является сертификатом гигиенической экспертизы Украины. Он представляет собой вывод инспектора относительно состава и области применения нашей продукции и гарантирует что ее безопасно использовать для производства одежды и других швейных изделий.

Область применения и реализации сертификата: легкая промышленность.

Что это значит?

Это значит, что ткани и трикотажные полотна, которые мы предлагаем в нашем интернет магазине находятся полностью в нормах основных гигиенических требований, определённых законом Украины «Относительно текстильных кожаных и меховых изделий»

Что это дает нашим клиентам?

Это дает Вам уникальную возможность продавать свои изделия за границу, также реализовывать свою продукцию через розничные и оптовые торговые сети. Вы можете быть точно уверенны что ткань из которой Вы шьете прошла полную сертификацию и абсолютно безопасна для человека. К тому же, если Вы производитель одежды для самых маленьких – гигиенический сертификат просто необходим.

Продукция, материал которой не прошел гигиеническую проверку не допускается к продаже на территории Украины.

Показатели безопасности обязательно подлежат контролю на границе, подлежат государственному контролю, а также специальной ведомственной комиссии при таможенной службе Украины.

Если Ваш заказчик спрашивает о «количественном содержании в тканях вашей одежды формальдегида, этиленгликоля, диметилтерефталата и прочего…» Вы теперь точно знаете, что ответить!

Запросите у Первой трикотажной Сертификат* - и мы сделаем все за Вас!

*Сертификат предоставляет только оптовым клиентам, которые берут от рулона, после первой поставки тканей от нашей компании.

 

17. Что такое набивки?

Набивками в трикотажном производстве называют принт. То есть ткани, которые запечатываются каким-то рисунком, узором или краской.

Одной из классификаций тканей в легкой промышленности является классификация по рисунку. В классификации по рисунку все ткани можно разделить на однотонные и принтованные

Первая Трикотажная Компания продает как однотонные ткани, так и ткани с набивками или принтами (здесь можно называть как кому удобно)

Нашей основной специализацией являются однотонные ткани. Но так как мы имеем огромный опыт в закупке тканей в Турции и Китае мы с радостью привезем Вам понравившийся рисунок и часто сами закупаем принтованные для расширения нашего ассортимента.

Все набивки/принты подразделяются в нашей компании на несколько категорий для удобства клиентов.

- Детские набивки: машинки игрушки, бантики

- Женские набивки: горошек, бантики, цветочки

- Мужские набивки – звезды, полосы, точки.

У нас очень много принтованных тканей и тканей с набивками. Но ассортимент принтованных тканей у нас очень быстро меняется – прибывшие позиции продаются и на их место приходят новые, которые совсем другие

С чем это связано?

На это есть прежде всего 2 основные причины.

1.    Мы закупаем очень небольшое количество одинаковых рулонов потому что стараемся брать самые ходовые и те, которые просят у нас наши дорогие клиенты. Обычно на фабриках есть от 2 до 5 рулонов одинаковых и тут мы определяем какое количество сможем взять себе.

2.    Согласитесь, каждому будет неприятен момент, когда Вы пришли на вечеринку, а на вашем соседе надет точно такой же костюм, как и у Вас? Именно поэтому мы привозим небольшое количество одинаковых принтов и рулонов. Гораздо интереснее найти что-то новое и предложить это клиентам. Если Вы брали у нас какой-то принт, и он уже закончился – а поставку мы уже не планируем просим Вас отнестись к этому с пониманием и выбрать что ни будь другое.

Здесь возникает просто огромно пространство для дизайнерских фантазий, которым обычно нет предела.

Мы также можем произвести ткани с любым принтом (тут может быть Ваш логотип, бренд, команда) но минимальный заказ на ткань с принтом составляет 350-400 килограмм в зависимости от ткани и цвета.

Такие заказы мы обычно берем по 50% предоплате

Если У Вас возникла идея и Вы обладает достаточными финансовыми возможностями

Закажите просчет у нашего менеджера - ptkopt2@gmail.com

18. Почему нельзя приехать к Вам на склад?

Мы отгружаем со склада, который на находится в Одесской области на закрытой и охраняемой территории. Проход и проезд на территорию склада разрешен только строго по пропускам, лицам, которые имеют к складу прямое отношение. Это наша дирекция, а также складской и логистический персонал. Даже сотрудников нашего офиса туда пускают в виде исключения и только по субботам.

Это объясняется несколькими основными фактами:

1.    Ткань - это материальная ценность. Существует множество факторов, которые могут причинить вред материальному имуществу нашей компании.

2.    Охранное агентство, которое находится на территории склада жестко огранивает круг лиц, которые могу попасть на территорию. Они непосредственно отвечают за сохранность материалов и делают все для безопасности складских помещений.

3.    Складские территории находятся не только под нашим управлением. Кроме нас существует еще порядка 20-25 арендаторов, которые тоже хотят чтобы с их материальными ценностями всё было в порядке.

Кроме того, существует ряд второстепенных причин. На складе очень грязно, это нежилые помещения, оборудованные под хранение товара. Там нет мест и комнат для проведения переговоров, а также самых элементарных удобств. Зимой температура на складе может достигать до минус 5 градусов, что согласитесь, совсем не располагает для подбора и закупки ткани. Склад находится за пределами города Одесса, таким образом много времени займет значительное транспортное плечо из Одессы и обратно. Значительно проще будет встретится в нашем офисе по адресу ул. Армейская 17.

Там уже есть все наши образцы всех возможных тканей, которые мы продаём. Если Вы хотите забрать ткань в Одессе и сэкономить на доставке это тоже можно сделать в наше офисе, по адресу, указанному выше.

Если Ваш водитель производит закупку тканей на промтоварном рынке «Седьмой километр» и ждет от нас несколько рулонов, мы с радостью доставим Вам ткань на любой участок седьмого километра. Таким образом он соберет все Ваши заказы и повезет их Вам.

Что бы сделать заказ на доставку тканей по Одессе – пожалуйста свяжитесь с отделом логистики – ptkopt2@gmail.com

 

19. Почему нет артикулов для каждого цвета ткани?

На данный момент у нас нет четкий привязки к номерам в каталоге тканей. Единственное, чем Вы можете пользовать это номерными обозначениями тканей на нашем сайте - https://optptk.com.ua/. Где первые 2 цифры – это вид ткани, а вторые 2 цифры цвет ткани. Как сделать заказ по номеру из каталога на Prom.ua

Разберем, например, такую ткань как микромасло. Она идет в нашем каталоге под номером 16. Белый цвет по нашей классификации — это номер 01. Таким образом для заказа ткани микромасло белого цвета Вы можете подписать «1601». Это будет означать что Вы заказывает ткань «микромасло белого цвета». Если Вы захотите микромасло, например, молочное то молочный цвет у нас идет под номером 18. Таким образом для заказа ткани микромасло молочное Вы можете сказать менеджеру – «Мне нужна ткань 1618» и это будет означать что Вам нужно микромасло молочное.

Мы ввели такие артикула для удобства наших клиентов. К сожалению, эту систему очень сложно ввести с принтованными тканями, так как мы распродаем их очень быстро, и они заменяются совершенно новыми и другими в следующих заказах. Таким образом, согласитесь совершенно нет смысла давать тех задание для нашей группы разработчиков ввести тот или иной артикул, который закончиться через неделю две и затем менять его на новый. Для того чтобы заказать принтованные ткани лучше воспользуйтесь мессенджерами – Вайбер или Телеграмм. Скиньте фото менеджеру той ткани, которая Вас интересует и мы с радость ответим есть ли она еще в наличии.

Первая Трикотажная Компания делает все для того чтоб клиентам было максимально удобно делать заказ, а менеджеры могли обрабатывать эти заказы максимально быстро. Ели у вас есть какие-либо идеи и пожелания относительно работы сайта или менеджеров, а также размещения и выполнения заказов свяжитесь с отделом по работе с клиентами -  ptkopt2@gmail.com. Мы всегда Вам рады.

 

20. Я заказывал ткань полгода назад и сейчас при повторном заказе оттенок немного отличается. Чем это вызвано?

Нас часто спрашивают, как заказывать и получать ткани одного и того же оттенка из года в год. Наш ответ – закупать большие партии одного цвета на год и более.

В производстве трикотажных полотен существует одно правило – НЕВОЗМОЖНО – покрасить в один оттенок ткани из разных партий. На производстве тканей оттенок ВСЕГДА будет отличаться от предыдущего даже на самую малость. Это связано с технологическими особенностями покраски тканей промышленным способом. Когда ткань уже произведена и готова для цветовой отделки ее помещают в специальный барабан для покраски, где смешивают цвета чтобы получить какой-то определённый оттенок, например, мы хотим получить темно-синйи цвет. Существует 4 основных оттенка темно синего. Смешаем следующие цвета: 

Голубой – производится способом смешивания краски аквамарин и белого в пропорции 2:1.

Парламент – получается в процессе смешения аквамарина и розового.

Темно-синий – воспроизводится при комбинации двух частей стандартного синего и одной части черного.

Индиго – производится при комбинировании базового цвета и коричневого цвета. Именно коричневый создаст эффект затемнения.

 

Вариантов пропорций и соотношений, комбинаций оттенков очень много. В стандартном наборе аналог синей краски можно получить, смешав цвет аквамарин с розовым.

В зависимости от пропорций и смешивания красок получается тот самый заветный темно синий цвет. Ему присваивается порядковый номер фабрики.

Когда мы распродадим всю партию и нужно будет опять заказывать темно синий цвет – мы снова начнем его получать путем смешения цветов. И здесь будет совершенно невозможно получить точно такой же оттенок цвета. Так как пропорции будут уже другие. Мы максимально стараемся получить точно такой же оттенок при покраске, но это будет просто физически невозможно так как используются классические приемы для смешивания красок. Темно синий новый будет полностью похож на старый темно синий, но это будет уже совсем другая партия и этой партии будет присвоен другой номер.

Такой способ покраски применим к ЛЮБОМУ ЦВЕТУ. Даже к черному. Если белый цвет мы получаем путем стандартного отбеливания, то и здесь не исключено что оттенок белого будет отличаться, так как это напрямую зависит от количества отбеливателя.

Вот почему мы не присваиваем какому-то цвету строгий номер и обещаем, что так ткань, которую Вы брали у нас полгода и год назад будет точно такого же оттенка. Если партия все еще у нас на складе тогда конечно Вам повезло, и Вы получите такой же оттенок. В практике, мы продаем ткани очень быстро ходовые цвета обновляются в течении 1-2 месяцев. Если Вы в чем-то сомневаетесь Вы всегда может заказать образцы - ptkopt2@gmail.com еще раз и убедиться, что получите в своем заказе именно те ткани, которые Вам подходят.

Мы ждем Ваших заказов и сделаем все, что от нас зависит, чтобы Вы зарабатывали снами больше!

 

21. Почему на режем отрезы тканей по 1 метру на образец?

Мы не отрезаем по 1 метру на образцы не под каким предлогом. За годы нашей работы мы делали это не раз и не раз убеждались снова и снова что это не к чему не приводит.

Даже для постоянных клиентов. Даже для тех, кто хочет выиграть тендер.

Во-первых, было очень много случаев, когда клиент, который совершал первую покупку просил у нас ткань для образца по выгодной цене и пользуясь этим шил просто себе в индивидуальном порядке. Были случаи, когда люди прикрываясь тендером и брали образцы по несколько метров и потом оказывалось, что никакого тендера и вовсе не было они купили ткань себе для личных целей. в этом случае мы надеемся лишь на честность покупателей.

Во-вторых, были случаи, когда наши постоянные клиенты пробовали брать участие в тендере и для этого им требовалось незначительное количество ткани «на пробу». Мы шли на встречу десятки раз и НИ ОДИН тендер не был в последствии выигран. Был даже один случай, когда клиент попросил у нас несколько метров ткани и когда выиграл тендер то сделал оптовый заказ у другого поставщика по неизвестным нам причинам.

В-третьих, существуют заказчики, которые согласовывают модели и образцы по 6-7 месяцев. Поверьте, если Вы швейном бизнесе еще не сталкивались с этим, то поверьте, столкнетесь обязательно. Ткани – это низко маржинальный товар. И единственный способ вести этот бизнес успешно – быстро реализовывать складские остатки. Ни одна компания не будет держать ткань на своем складе по полгода даже в ожидании самого лучшего и крупного заказчика. Хранение ткани каждый день стоит огромных затрат, не берем во внимание потраченные деньги на закупку и доставку. Согласитесь, Вы бы так тоже поступали?

Как уже было написано выше – розничная торговля тканями абсолютно не наш бизнес.

У нас нет физической возможности отрезать и складировать все наши ткани на розницу – это требует просто огромного количества полок и свободного пространства, также очень много времени складских работников. Мы продаем ткани – исключительно оптом.

Как же поступать в случае, когда Вы готовы брать ткани оптом, но заказчик настойчиво и упорно требует образец?

Есть несколько простых решений

1.    Попробовать согласовать заказ через образец ткани 10х10. Этот образец даст точную и полную фактуру ткани. Также его можно легко постирать и проверить на устойчивость к стирке. Клиент четко увидит, что это за цвет, какая у него плотность и так далее.

2.    Купить ткань у наших партнеров, которые реализуют наши ткани в розницу и затем, когда заказ будет согласован купить ткани оптом у нас.

3.    Зайти в раздел «распродажа» и найти там похожую ткань к той которая Вам необходима. Если нужного цвета там нет, можно попробовать выбрать другой цвет или по крайней мере похожий.

Итак, подведем итоги на данный момент мы НЕ режем по 1 метру ткань даже для образцов по следующим причинам:

1.    Нам это не выгодно. Негде содержать отмотанные остатки рулоны. Начатые рулоны не покупают. Все ткани, которые отрезались нужно держать отдельно а для этого у нас нет складских помещений.

2.    Никто не даст гарантии Вам, что пока вы будете шить и согласовывать образец нужная Вам ткань не уйдет другому клиенту, а будет ждать Вас. Если у нас будет покупатель, который придёт с деньгами, и Вы по каким-то причинам не оставите предоплату - мы ткань продадим.

3.    Существует огромное количество розничных магазинов тканей, которые берут у нас ткань для перепродажи на метры. Вы можете взять ткань в розницу у них, а затем заказать у нас ткань оптом.

Если у Вас возникли вопросы по поводу работу нашей компании, а также рекомендации и пожелания Вы всегда можете обратиться в отдел по работе с клиентами  – ptkopt2@gmail.com

22.    Почему Вы так часто нам звоните? (3 раза в месяц)

В нашей компании существует база клиентов, которая поделена на каждого менеджера.

Швейные предприниматели чаще всего занятые люди, которым очень сложно выкроить время на получение новостей и дополнительной информации о товаре, который доступен для продажи

Для того чтобы поддерживать постоянную связь с Вами, наши дорогие клиенты и вовремя информировать о тканях, которые нужны именно Вам, каждый менеджер ставит себе задачу контактировать с Вами не реже чем 3 раза в месяц. Наша практика показала, что десятидневный срок — это достаточное время чтобы забыть о том, что есть такой универсальный поставщик тканей.

К тому же раз в 10 дней получаем новый товар в каждом ценовом сегменте, который обязательно Вас заинтересует.

Мы иногда сталкиваемся с тем, что клиент забыл наш номер или потерял нашу визитку, у него обновился Вайбер он забыл докупить манжеты и воротники к лакосте и так далее.

Именно поэтому наша система работает как часы и не дает менеджеру забыть о Вас.

Что это дает именно Вам?

1.    Вы получаете всю актуальную информацию о наличии на складе тканей, также свежих новинках.

2.    Вы всегда будете проинформированы о ходе работы относительно Ваших заказов и не забудете докупить, что будет необходимо в швейном производстве

3.    Вы получите полную экспертную консультацию относительно области применения той или иной ткани именно в Вашем производственном сегменте.

Если Вы все-таки не хотите получать актуальную информацию и быть в курсе основных трендов в швейной индустрии, может быть Вы надолго уезжаете или предпочитаете звонить самостоятельно, когда будут какие-то конкретные заказы и даты – Вы всегда можете написать в отдел контроля качества ptkopt2@gmail.com и мы поставим пометку чтобы Вас не беспокоить. 

Всего Вам самого наилучшего!

 

23.    Какой срок резервирования товара без предоплаты?

Максимальный срок резервирования любого количества товара без предоплаты или аванса составляет 24 часа.

Резервирование на более длительный срок возможно только при перечислении 30% от суммы заказа.

В данном случае при предоплате в размере 30% товар может быть отложен на срок до 14-ти календарных дней.

По истечении 14 дней без поступления остаточной суммы оплаты за товар, товар может быть продан другому клиенту, а сумма аванса возвращена не будет.

Резервирование товара на более длительный срок без полной оплаты невозможна.

 

24.    Отложите пачку на неделю/ на месяц без оплаты

Мы установили данные сроки резерва и предоплаты по нескольким причинам:

1.    Мы продаем ткани очень быстро. Отложенный на долгий срок товар может принести нам убытки в виде недополученной выручки, так как может понадобиться другому клиенту, который будет готов оплатить товар полностью.

2.    Нет места для хранения отложенного товара на долгий срок. Складские помещения постоянно пополняются новыми видами и разновидностями тканей. Поэтому у нас совершенно нет возможности хранить ткани без полной оплаты долгое время.

3.    Мы часто сталкивались с тем, что отложенным без предоплаты рулоны не забирают, соответственно время, которое мы могли бы потратить на их продажу упущено и нам нужно начать все сначала.

Во избежание конфликтных ситуации, которые могут возникнуть с наличием товара убедительная просьба вносить предоплату за товар, который Вы не собираетесь забирать сразу.

Размер предоплаты – 30% ото общей суммы всего заказа. Это гарантирует, что товар будет храниться на нашем складе в течении 14-ти календарных дней. По истечению данного срока если остаток суммы в 70% не поступит нам на счет, товар может быть продан и предоплата возвращена покупателю не будет.

Кроме того, убедительно просим Вас весь отложенный товар, за который внесена предоплата бронировать только в письменном виде в мессенджерах для того чтобы у нас были подтверждения Ваших зарезервированных товаров.

 

25.    Я получил мокрый/грязный/разорванный рулон. Что делать?

Первая Трикотажная Компания делает все возможное чтобы вы получали ткани в полной целостности сохранности. Мы делаем дополнительную упаковку на ВСЕ наши отправки. Наши складские помещения надёжно защищены от воды и других разрушающих факторов.

Но иногда случается, что логистические компании не соблюдают режим перевозки товара и возможны некоторые нарушения упаковки. Рулоны могут намокнуть в процессе перевозки. В таком случае Вам нужно знать несколько простых правил.

1.Все претензии по качеству упаковки, а также сохранности ткани принимаются только на отделении Новой Почты или других грузовых компаний.

2. Если вы получили мокрый или грязный рулон, в разорванной упаковке необходимо сразу же на отделении составить акт нарушения упаковки вместе с сотрудниками отделения.

3. Прислать фото акта и поврежденной ткани. При необходимости снять и прислать видеозапись.

4. Все претензии которые поступили после получения ткани на почте рассматриваться не будут!

5. Ткань является товаром, который не подлежит обмену и возврату согласно закону о защите прав потребителей.

6. Внимательно осматривайте и принимайте Ваш товар на отделениях и это позволит избежать конфликтных ситуаций в будущем.

 

 

26.    Почему не отравляете наложенным платежом? 

Первая Трикотажная Компания не работает с наложенным платежом. Мы работаем только по 100% предоплате. Данное правило является обязательным по нескольким причинам:

1.    Низкая наценка на наш товар. Мы продаем низко маржинальный товар, с очень малой наценкой. Мы не можем себе позволить кредитовать покупателей даже и на незначительное время.

2.    Валютные риски. К тому же наши цены привязаны курсу доллара, отклонение даже на 10 копеек от курса наносит нашей компании значительные убытки.

3.    Время доставки тканей составляет от одного до пяти дней. К тому же время получения наложенного платежа составляет еще от 1 до 5 дней. За это время курс может существенно измениться и стать не актуальным.

4.    Мы не закладываем в цену курсовые разницы как делают многие кампании которые работают с наложенным платежом в нашей отрасли. Там валютные риски уже включены в цену и при проведении сделок с ними покупатель уже переплачивает за курс. Конечно в данном случае копании готовы и подождать от 5 до 10 дне получения своей оплаты за товар.

5.    Вы переплачиваете за наложенный платеж. Рулон ткани весит от 22 до 25 килограмм, размеры обычно составляют 185х35х35. Стандартная цена перевозки такого габаритного груза составляет 160 грн в один конец. В среднем один рулон стоит 5,5 тыс грн, что добавляет в наложенный платеж еще 110 грн за услуги денежного перевода. (2%). Таким образом Вы переплачиваете практически сумму еще одной доставки.

6.    Иногда покупатели не забирают товар. Помимо этого, существует еще вариант того что покупатель не заберёт заказанный товар наложенным платежом. В данном случае даже один рулон — это не пара кроссовок отправить которую стоит 60-70 грн. Мы будем вынуждены платить за доставку в оба конца соответственно 320 грн мы заплатим даже не продав ткани, а это примерно составляет весь наш заработок.

Итак, подведем итоги, мы не закладываем цену товар все наши риски изначально.

Мы хотим продавать ткани наши дорогим клиентам пор честной цене н е зарабатывая еще что-нибудь дополнительно на их честном имени. Надеемся Вы отнесётесь к этому с таким же пониманием. Если Вы не уверены в качестве наших тканей или цвете, который Вам нужен Вы всегда можете заказать образцы и убедиться, что ткани подходят. Также мы часто отправляем и фото, и видео наших тканей для большей уверенности в выборе.

 

27.    Почему новые поступления/ новые ткани приходят не вовремя. Вы обещали в начале месяца, а приходит в середине или вообще в конце...

Мы стараемся и делаем все возможное чтобы наши ткани приходили вовремя и растормаживались быстро. Мы привозим ткани в Украину официально.

Обычно мы берем для расчетов следующие сроки: 3 недели на производство партии и 1 неделя на доставку и растаможу.

Наш юридический отдел трудится днями и ночами для того, чтобы ткани которые мы заказали пришли к нам на склады вовремя. К сожалению, не всегда это получается.

В последнее время участились задержки тканей и не только тканей на всех таможенных складах Украины.

Мы не знаем с чем конкретно это связано, но это общая ситуации по всей Украине с любых товаров.

Мы часто получаем ткани вместе с другими товарами в одном контейнере (консолидированный груз) Помимо этого, ткани как товар подлежат обязательной сертификации и подлежат экспертизе специальной службой.

Все это может вызывать задержки в поставках наших тканей на которые повлиять мы никак не можем.

Если один из наших сотрудников пообещал Вам поступление ткани на какую-то определённую дату убедительно просим Вас брать от 3 до 5 дней запаса, так как процедура доставки может затянуться. Рассчитывайте на дату через 3-5 дней это поможет Вам избежать срывов по срокам поставки.

Менеджеры по продажам не обладают полным спектром знаний относительно таможенного оформления и юридических тонкостей.

Поэтому, если Вы уже долго ждете свои ткани и их все никак нет, просим Вас связаться с юридическим отделом - ptkopt2@gmail.com и мы проинформируем Вас начет Вашего заказ более детально.

 

28. Какая минимальная партия одного цвета под покраску на производстве в Турции? 

Мы можем произвести ткань на заказ. Вы получаете трикотажное полотно, в котором можете установить:

- плотность

- состав

- ширину

- цвет

Все эти параметры будут установлены по вашим требованиям с соблюдением норм.

Полотно может быть абсолютно любой плотности, ширины, цвета и состава.

 Минимальный заказ, в таком случае составляет 250 килограмм одного цвета.

Все нормы прописаны в договоре на поставку тканей, таким образом если поставка сорвалась по нашей вине или Вы получили не завяленную в договоре ткань Вы полностью юридически защищены. Если поставка не состоялась по вине покупателя мы в свою очередь имеем страховку в виде договора и 50% предоплаты. 

Оборудование будет перенастроено на заданные параметры, например, плотность и состав. Минимальная партия, которая может окупить все затраты на настройку составляет именно 250 килограмм. Перестраивать оборудование под партию меньшего объема не имеет экономического смысла.

 

29. Почему так много килограмм одного цвета доступно для заказа под покраску на производстве в Турции?

Для крупных производителей текстиля партия в 250 килограмм не является крупным заказом. Наладка оборудования занимает очень много времени, в процессе которого это оборудование не будет работать. Покраска и сушка для получения определённого цвета требует большого внимания и денежных расходов.

Минимальный заказ в 250 килограмм – окупит все затраты на настройку оборудования и покраску тканей. Перестраивать оборудование под партию меньшего объема не имеет экономического смысла.

            В производстве трикотажных полотен - чем больше партия, тем дешевле будет один килограмм тканей. Мы производим от 700 до 1000 килограмм одного цвета. Если цвет ходовой, например, белый черный – мы производим для себя минимум 2000 килограмм каждого. Это обеспечивает постоянное наличие и приемлемую цену для наших дорогих клиентов.

30.    В какие страны Вы отправляете ткани?

На данный моменты отправляем ткани только по Украине. Мы работаем со всеми транспортными и грузовыми компаниями. В теории возможна отправка тканей и в Россию и страны СНГ, но при этом будет большая переплата по доставке сравнимая со стоимостью самой ткани.

 

Пример расчёта доставки одного рулона ткани в другую страну

 

Для перевозки 1 рулона ткани, например, в Белоруссию стоимость, рассчитанная транспортной компанией, будет следующая - 50 долларов за 10 килограмм и +5 долларов за каждый последующий килограмм. Таким образом стоимость доставки одного рулона будет примерно 160-180 долларов.

       В другие страны цена будет сопоставима, а может быть и еще выше.

Мы отправляем заграницу только образцы. Вы можете получить образцы нашей ткани с помощью компании УкрПошта. Доставка обычно занимает от 10 до 25 дней в зависимости от страны и континента. Многие наши заказчики, которые проживают за границей, но производят в Украине, пользуются данной услугой.

 

31.    В какие города Украины Вы оправляете ткани?

Мы отправляем ткани во все города и села Украины. В любой населённый пункт в котором есть почтовое отделение. Если в вашем населённом пункте нет почтового отделения, воспользуйтесь картой Новой Почты для поиска ближайшего к Вам населённого пункта в котором есть отделение.

Мы работаем со всеми транспортными компания которые осуществляют перевозку и доставку крупногабаритных грузов.

Список данных компаний:

- Новая Почта

- Деливери

- ИнТайм

- Автолюкс

- Ночной Экспресс

- Мист Экспресс

Мы рекомендуем заказывать отправку компаниями Новая почта или Интайм – это компании лидеры доставки крупногабаритных грузов в Украине.

 

32.  Почему Вы отправляет образцы по Украине только Новой Почтой?

На данный момент мы отправляем образцы нашей ткани только компанией Новая Почта.

Новая Почта – это лидер экспресс доставки среди малых грузов.

Что это Вам дает:

1.    Вы получаете образцы быстрее. Самый долгий термин доставки составляет 2 дня даже в самые отдаленные регионы Украины. У других компаний этот срок может занимать неделю(!)

2.    Вы экономите на доставке. Мы делаем электронные накладные в цифровом кабинете, а не вручную на отделении, это снижает стоимость доставке на 5 грн.

 

Наши каталоги и образцы занимают размер формата А4 и мы отправляем до 15 образцов в день у нас есть возможность делать это только из офиса одной компании. При заказе через разные компании отправка образцов будет занимать продолжительное время, так как у нас пеший курьер.

Вы можете в будущем заказать ткани через любую транспортную компанию так как ткани на отправку едут в машине, и Водитель может подъехать на склад любой транспортной компании. 

 

33.  Из каких стран Вы завозите ткань?

Мы привозим ткани из Турции и Китая. В этих странах у нас есть несколько основных контрагентов и производителей, а также около 20 второстепенных фабрик.

Фабрики Турции – наши основные партнеры по хлопковым трикотажным полотнам, которые уже зарекомендовали себя на международном рынке и заслужили промышленную известность. Мы часто закупаем там футер, кулир, вискозу и лакосту а также рибану и много других тканей.

Фабрики Китая – «кузницы мира» - это поставщики с устоявшейся репутацией, которые во основном предлагают современные синтетические ткани. Мы часто закупаем там бифлекс и дайвинг, неопрен и резинку.

Наши деловые связи налажены очень давно и во многом мы обязаны нашим проверенным поставщикам и фабрикам.

Поскольку «Первая Трикотажная Компания» - это торговая компания мы постоянно стараемся наладить связи с эксклюзивными поставщиками и размещать свои заказы у передовиков легкой промышленности.

Так в недавнем времени мы наладили поставки корейской резинки, бифлекс и нескольких других видов ткани из Южной Кореи. Ткани из Южной Кореи отличаются высочайшим качеством и тонкостью технического исполнения.

Помимо этого, с мая 2019 года мы представляем фабрику «Белорусский Лен» которая находится в Республике Беларусь. Мы думаем совершенно не нужно представлять качественный белорусский лен, свойства которого хорошо известны еще нашим дедушкам и бабушкам.

Мы постоянно стремимся расти и развивать новые направления в нашей деятельности. Таким образом самые лучшие ткани со всего мира Вы сможете найти в нашем интернет магазине и убедиться в качестве, проверенном временем.

Другие статьи